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以“模拟”促提升,以“对话”共思考——第四期模拟对话活动圆满结束

发布日期:2021-12-22 浏览次数:80

为总结沟通话术,提升客户服务质效,近日,和章鱼直播一样的体育直播软件章鱼直播组织开展了以“模拟”促提升,以“对话”共思考的第四期模拟对话活动,全体员工参加了本次活动。

本次模拟对话以“融资顾问如何迎难而上”为主题,设置3组场景,根据章鱼直播人在受理、尽调、保后管理操作中的真实案例进行编排,并通过演绎融资顾问和客户两种角色,真实还原对话场景。每组场景结束由各部门负责人进行点评并提出优化建议。

于敏表示本次活动是业务上的一次大练兵,形式新颖内涵丰富,通过模拟对话展示,深化了员工对公司定位的理解及感悟,提升了沟通能力及服务意识。她要求全体员工持续苦修内功,以“成就客户,成就自我”的公司使命,为客户提供更好的融资融智服务。


(来源:业务发展中心)